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■サポートについて

・馬トモに関するご質問は、必要事項を以下のフォームにご記入の上、ご送信ください。
 ご質問の内容を「よくあるご質問」に掲載させていただく場合があります。

・エラーが発生して送信が行えない場合は、メールにてご連絡ください。

・他のソフト、Windowsの基本的な操作や設定など、馬トモ以外についてのご質問にはお答えしておりません。

・連続送信は行えません。送信の前に、記入内容をご確認ください。

・ご質問の前に、マニュアル、よくあるご質問をご覧ください。

・不具合は最新バージョンで解決している場合がありますので、ご確認ください。
 また、JV-Linkは最新バージョンをインストールしてください。

・ご質問は、具体的な内容と詳しい状況をご記入ください。

・不具合のご報告は、操作手順と状況を以下のようにお知らせください。
情報が不足していると、原因の判明に時間がかかる場合がありますので、ご協力いただきますようお願いいたします。
(例)
1、「日程」ボタンをクリックして、日程ウインドウを開く。
2、日程ウインドウの出馬表ボタンをクリックして、1月5日中山11Rの出馬表を開く。
3、出馬表ボタンをクリックしても反応せず、フリーズしてしまう。

・返信には、数日かかる場合があります。ご了承ください。

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 ・機種名(ノート、デスクトップ)

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 ・メモリ(MB)

 【 ソフト名とバージョン 】

 (旧バージョンをご利用の場合は、バージョンアップを行ってください。)

 【 内容 】