本文へスキップ

お客様ひとりに講師がひとり 完全マンツーマンのパソコン教室です

電話でのご予約・お問い合わせはTEL.03-5707-0128

無料カウンセリングのご予約

よくあるご質問Frequently Asked Questions

質問をクリックすると回答にジャンプします。

よくあるご質問にお答えします
FAQ−1 多少はパソコンを使えるので、入門的な内容は省略して習えますか?
FAQ−2 質問だけをしたいのですが可能ですか?
FAQ−3 カウンセリングなしで初回からすぐに授業を受けたいのですが?
FAQ−4 仕事で急きょ必要になったのですが、早くマスターできますか?
FAQ−5 自分のノートパソコンを教室に持ち込んでもいいですか?
FAQ−6 パソコンへの苦手意識があるのですが大丈夫でしょうか?
FAQ−7 古いパソコンやMacを使っているのですが、教えてもらえますか?
FAQ−8 どのような生徒さんが通っているのですか?
FAQ−9 キャンセル料は発生しますか? 遅刻や時間変更は?


FAQ−1 多少はパソコンを使えるので、入門的な内容は省略して習えますか?

「はい」でもあり、「いいえ」でもあります。

オーダーメードのカリキュラムを実施していることもあり
これまでクリック・インにてご指導させていただいたお客さまの半数以上が
『多少はパソコンを使える』と申告される経験者の方でした。
何百人ものお客さまと接してきて常に感じるのは
一人として全く同じ経験をつまれたお客さまは存在しない、ということです。

なのでお客さまの目標に対して
何が入門的な内容で何が応用的な内容なのかは
その時点でのお客さまの経験によって大きく異なってきます。

受講前のカウンセリングでは、お客さまの経験、ご希望も考慮し
お話を伺っていきます。

お忙しいところ大変ご面倒をおかけいたしますが
受講前にカウンセリング(無料)をご予約のうえご来店くださいますよう
よろしくお願いいたします。


FAQ−2 質問だけをしたいのですが可能ですか?

「はい」でもあり、「いいえ」でもあります。

はじめてのお客さまは、
お忙しいところ大変ご面倒をおかけいたしますが
受講前にカウンセリング(無料)をご予約のうえご来店くださいますよう
よろしくお願いいたします。

なぜなら、お客様の質問に対して
どのような回答が適切であるかは、お客様の経験やスキルによって
大きく異なってくるからです。

-------------------------------------------------------

現在クリック・インに通学中か過去にクリック・インで学んだお客さまは
予約した授業時間内に質問だけをすることも可能です。

クリック・インに現在通っておられるお客さまの多くは
目標に向かって新しい授業内容を学ぶことと並行して
大いに質問を活用されています。

授業内で疑問に思ったことはその場で質問しましょう。
ご自宅で疑問に思ったことは次の授業に質問しましょう。
些細なことでも突飛なことでも同じ質問でも
遠慮なさらず恥ずかしがらずに何度でもおたずねください。
お客様が理解しやすい方法を粘り強く試行錯誤し
ていねいに回答できるよう最大限の努力をしていきます。


FAQ−3 カウンセリングなしで初回からすぐに授業を受けたいのですが?

申し訳ありませんが「できかねます」

時間は貴重なものです。それはどなた様にも当てはまることですね。
どうしても急ぎで解決したいものがあると焦ってしまったり
教室まで何度も足を運ぶのが面倒と感じたり
お客さまの『初回からすぐに!』とおっしゃる気持ちはお察しします。

残念ながらクリック・インは完璧なパソコン教室ではありません。

理由その1。
お客さまのご要望すべてを何も聞かずに察知できる超人はおらず
その代わりにただの人としてカウンセリングにて話をうかがうことで
お客さまのご要望を察知する努力しかできないこと。

理由その2。
内容によってはクリック・インで学ぶよりも
他の教室の方がお客さまにとってご要望を満たせるであろう、と
悔しいながら判断できる場合があること。

人と人が対面でコミュニケーションをとるとき
言葉で伝わるものよりも、言葉以外で伝わるものが多いといいます。

だからこそ対面でのカウンセリングでお話をうかがいたいのです。
クリック・インのスタッフはお客さまのご要望をとにかく察知しようと
最大限努力しております。

お忙しいところ大変ご面倒をおかけいたしますが
受講前にカウンセリング(無料)をご予約のうえご来店くださいますよう
よろしくお願いいたします。

カウンセリングを受けて頂いても最終的に通学を決めるのはお客さまです。


FAQ−4 仕事で急きょ必要になったのですが、早くマスターできますか?

「はい」でもあり、「いいえ」でもあります。

お客さまの希望する『早く』とその『内容』を伺ったうえで
最大限の協力をさせていただきます。

お忙しいところ大変ご面倒をおかけいたしますが
受講前にカウンセリング(無料)をご予約のうえご来店くださいますよう
よろしくお願いいたします。

どの様なことまでをお客さまが必要とされているのか。
期限はいつまでか。
どのぐらいの時間数をお客さまが捻出できるか。
その為にはどのようなことを学べばお客さまにとって有益か。

などを考慮しながらカウンセリングさせていただきます。


FAQ−5 自分のノートパソコンを教室に持ち込んでの授業は可能ですか?

はい、問題ありません。

インターネットや印刷の必要があるときなど
ご自宅の環境と違うことによりお客さまのパソコンで出来ない作業もございます。
その際には教室が用意したパソコンを使用しての授業となります。

お客さまのパソコン内に入っているソフトに関して
ご希望があればお教えすることも可能です。
各種設定・ウイルス対策・ソフトのアップデート等もご希望があれば
授業時間内、授業料金内で行うことも可能です


FAQ−6 パソコンへの苦手意識があるのですが大丈夫でしょうか?

はい。大丈夫です。

完全にマンツーマンの授業なので、お客さまの目標に向かい
理解度に合わせて授業を進めていくことが出来ます。

あまりにもパソコンに対して苦手意識や不安を感じている方には
パソコンを行う時の椅子の高さ・姿勢・マウス操作など基礎中の基礎より始めます。

最初から何時間も授業をすると心身ともに疲れてしまうので
慣れるまでは1時間ずつ、慣れたら1時間半、2時間、
というように体調などもみながらゆっくり進めていくことが可能です。

70代80代の方でも
インターネット、メール、ワープロ、表計算、ホームページ等
色々とチャレンジされている方も多数ご来店いただいております。

パソコンを使わなければ、覚えなくては、・・・の頑張りよりも
パソコンを使えるようになると面白いなぁ、便利だなぁ、
と感じていただけるような授業をいつも心がけています。


FAQ−7 古いパソコンやMacを使っているのですが、教えてもらえますか?

お使いのパソコンのOSが以下の場合はクリック・インでお教えできます。

 Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows 8

Mac での授業は申し訳ございませんが出来かねます。


FAQ−8 どのような生徒さんが通っているのですか?

年齢層・性別・目的等、さまざまな方が通ってくださっています。
教室の所在する土地柄や時代の流れなどで傾向は移り変わっているようです。

登戸校時代(1998年〜2004年)

駅(向ヶ丘遊園駅)近くの電車内からビル2Fの教室の窓が見えましたので
「仕事帰りに見かけたのでふらっと立ち寄ってみた」という
会社員の方が非常に多かったです。
2大学への最寄駅でしたので大学生のお客さまも多数いらっしゃいました。
趣味としてパソコンを使う方はどちらかというと少数派でした。
まだパソコンがビジネスで使われることが多かったのも理由かもしれません。


上野毛校(2004年〜2014年現在)

住宅地の中にある教室なので
「見かけたのでふらっと立ち寄ってみた」というケースは大幅に減りました。
しかしインターネット利用人口が増えたおかげで
ホームページをご覧になってのお客さまが年々増えてきています。

マンツーマンで教えてくれるところ、
自分が学びたいことを教えてくれるところ、
という点に注目し当教室のことを検索にて発見し
ホームページの情報を知ったうえでのお問い合わせが多いため
とても目的意識の高いお客さまが多いように感じられます。
近隣にパンフレットをポスティングさせていただいたのがキッカケとなり
足を運んでくださるお客さまもいらっしゃいます。
教室が自宅内にありますので地元の一員として地域参加することにより
知り合いの方の口コミにてご来店いただくことも増えました。

また、登戸校から引き続き上野毛校にご来店くださるお客さまが
現在でも多くいらっしゃることを大変ありがたく感じております。






FAQ−9 キャンセル料は発生しますか? 遅刻や時間変更は?

キャンセル(欠席)について
何らかの理由で授業をキャンセル(欠席)する場合は
必ず予約日の前日までにご連絡ください。
当日のキャンセルには以下のようなキャンセル料を頂きます。
また、予約時間開始後のご連絡や無断での欠席は
以降のご予約をお受けできなくなる場合がございます。

【キャンセル料】
予約前日までのご連絡・・・なし
予約当日のキャンセル・・・30分の授業料(回数券か、1,900円) 
予約時間を過ぎた場合・・・60分の授業料(回数券か、3,800円)

遅刻・時間変更について
何らかの理由で授業に遅刻される場合は
必ず授業時間が開始する前にお電話にてお知らせ下さい。
10分遅刻されても授業時間は予約した時間からの計算になります。
また、予約時間の当日変更は、お受けいたしません。

時間の計算について
授業時間は、ご予約頂いた開始時間からの計算になります。

予約時間の開始5分前までにご来店ください。
授業が終了した後は、
帰り支度・支払・次回のご予約等10分以内にお願いします。

予定の授業時間が終了した後の延長(次のお客様まで余裕がある場合のみ)は
10分超過につき650円で承りますのでお気軽にお申し付けください。


information店舗情報

パソコン教室 クリック・イン

〒158-0092
東京都世田谷区野毛3-8-22
TEL.03-5707-0128
営業日と営業時間
月〜土(日祝休み)
10:00〜22:00

→アクセス